Sipariş iptali
Henüz kargoya verilmemiş siparişler için [E-POSTA] veya [TELEFON] üzerinden sipariş kodunuzla başvurabilirsiniz. Ödeme sağlayıcısı seçilince tahsilat ve iade zamanlaması sağlayıcı süreciyle uyumlu hale getirilmelidir.
Cayma bildirimi
Tüketici mevzuatındaki cayma süresi ve şartları uygulanır. Bildirimde sipariş kodu, iletişim bilgisi ve iade edilecek ürün belirtilmelidir. Süre, yöntem, kargo bedeli ve geri ödeme ayrıntıları gerçek lojistik ve ödeme sözleşmeleriyle hukukçu tarafından kesinleştirilmelidir.
İstisnalar
Kişiselleştirilmiş ürün, ambalajı açılan hijyen ürünü, gıda veya kozmetik gibi sınıflarda istisna bulunup bulunmadığı ürün bazında hukukçu değerlendirmesi gerektirir. Hukukçu onayı olmadan bir ürün otomatik olarak cayma hakkı dışında kabul edilmemelidir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.
İade gönderimi ve geri ödeme
İade adresi: [İADE ADRESİ]. Ürün teslim alındığında başvuru ve ürün durumu mevzuata uygun biçimde incelenir. Kabul edilen geri ödeme, ödeme sağlayıcısı bağlandığında kullanılan ödeme kanalına yapılmalıdır.